Termos e Condições para Coroas de Flores Consolare
Para garantir a transparência e a sua tranquilidade ao solicitar uma coroa de flores em São Paulo com a Consolare, apresentamos nossos termos e condições para cancelamento e reembolso:
Para o Cancelamento do Pedido de Coroa de Flores:
O cliente poderá solicitar o cancelamento do seu pedido de coroa de flores em São Paulo em até 30 minutos após a confirmação da compra, seja ela realizada diretamente pelo site ou por telefone/WhatsApp. Para solicitar o cancelamento, o cliente deverá entrar em contato imediatamente através dos canais de atendimento da Consolare (telefone, WhatsApp ou formulário de contato no site). É essencial que a solicitação ocorra dentro deste prazo para que possamos interromper o processo de preparo e entrega da coroa de flores.
Para o Reembolso do Valor Pago:
O processo de reembolso varia conforme a forma de pagamento utilizada na compra da coroa de flores:
Compras via Boleto Bancário, Pix, Faturamento Empresas e Transferência Bancária: Caso o cancelamento (dentro do prazo de 30 minutos) ou a necessidade de reembolso (conforme as normas da Consolare) se aplique, o cliente deverá solicitar o reembolso através dos nossos canais de atendimento (telefone, WhatsApp ou formulário de contato no site). Após a análise e confirmação de que a solicitação está de acordo com os termos da Consolare, nosso atendimento efetuará o reembolso no mesmo dia da solicitação.
Compras via Cartão de Crédito ou Débito: Para compras realizadas com cartão de crédito ou débito, e estando a solicitação de cancelamento (dentro do prazo de 30 minutos) ou reembolso de acordo com as normas da Consolare e da operadora financeira, o pedido de estorno será processado por nossa equipe. A solicitação de estorno junto à financeira será feita em até 2 dias úteis após a sua solicitação em nossos canais de atendimento. Após este procedimento, o prazo para que o estorno seja efetivamente creditado na fatura ou conta do cliente dependerá exclusivamente dos prazos da operadora do cartão, podendo levar até 10 dias úteis ou mais, dependendo da data de fechamento da fatura. Para solicitar o reembolso, entre em contato através dos canais de atendimento da Consolare.
Para conhecer nossos Termos e Condições Comerciais completos, acesse a página dedicada em nosso site.
Agradecemos a sua compreensão. Equipe Consolare Coroa de Flores São Paulo
